droit de rétractation
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises, ou – si plusieurs marchandises commandées par l'acheteur dans le cadre d'une commande unique sont livrées séparément – à compter du jour où l'acheteur ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris possession de la dernière marchandise. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer UST de sa décision de résilier le contrat UST une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Il peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Le Droit de rétractation être adressé à :
United Salon Technologies GmbH
Service clientèle
Ketzberger Str. 34
42653 Solingen
Allemagne
Si la déclaration de rétractation est envoyée par e-mail, elle doit être adressée à :Kundenservice@ust-germany.com
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la notification relative à l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si le client résilie le contrat, UST doit UST rembourser tous les paiements qu'elle a reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le client a choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère UST par UST ), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle UST a UST la notification du client concernant le Droit de rétractation contrat. Pour ce remboursement, UST utilise UST moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec lui ; en aucun cas, des frais ne seront facturés au client pour ce remboursement.
UST refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré les marchandises. L'acheteur doit UST ou remettre les marchandises à UST sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il Droit de rétractation UST son Droit de rétractation .
Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante :
United Salon Technologies GmbH
Service clientèle
Ketzberger Str. 34
42653 Solingen
Allemagne
Le délai est respecté si le client UST les marchandises à UST sans délai et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il Droit de rétractation UST son Droit de rétractation .
Les frais de retour sont les suivants :
Si le client utilise une étiquette de retour UST par UST , le retour est gratuit pour lui. Les étiquettes de retour peuvent être demandées à tout moment auprès du service clientèle UST kundenservice@ust-germany.com). Si le client UST pas l'étiquette de retour fournie par UST , il doit prendre en charge les frais directs de retour.
- Fin de la politique d'annulation –
Modèle de formulaire de rétractation
Si le client souhaite résilier le contrat, il peut remplir le formulaire suivant et le UST à UST . Le formulaire n'est toutefois pas obligatoire.
À :
United Salon Technologies GmbH
Service clientèle
Ketzberger Str. 34
42653 Solingen
Allemagne
Par la présente, je/nous révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous concernant l'achat du produit suivant
- Commandé le xx.xx.xxxx / reçu le xx.xx.xxxx
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du consommateur (uniquement pour les communications sur papier)
- date
* Biffer les mentions inutiles.
Le Droit de rétractation exclu lorsque les marchandises livrées ne sont pas préfabriquées, que leur fabrication repose sur un choix ou une décision individuel(le) du client ou qu'elles sont clairement adaptées aux besoins personnels du client.
Notre boutique peut livrer à toutes les adresses de livraison situées dans l'Union européenne. Dès réception de votre commande et de votre paiement, nous expédions la marchandise. Sauf indication contraire pour un article particulier, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat (du lundi au vendredi, hors jours fériés en Allemagne). Les livraisons vers l'Autriche sont effectuées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Les livraisons vers les autres pays de l'UE sont effectuées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.